三亚清平乐西郡小区房屋渗水 业主维权苦不堪言

【以下信息来源“搜狐焦点网”，由楼盘网于2017-06-09 21:15:23整理提供】

近日，家住三亚清平乐西郡小区的白女士遭遇到了烦心事，让她们家苦不堪言。白女士反映，她家可能因房屋质量的问题，刚入住半年的房子近开始渗水，导致房屋墙皮潮湿发霉，已经无法正常居住，反映到小区相关部门，过了半个月时间仍未得到实质性解决。

6月7日上午，记者在三亚清平乐西郡小区3号楼18楼白女士家看到，墙面距离地板40-50厘米高的墙面有明显被水浸泡或渗透过的水迹，客厅、餐厅、卧室、厨房的墙面都有不同程度渗水现象，严重的墙面甚至都已经开始长了霉斑，门角落一株蘑菇都已冒出了头。原本才刚入住半年的新房墙面被水渗透浸泡过显得有些破旧。

餐厅放置冰箱角落墙面（记者现场实拍）

卧室一角墙面已生霉斑（记者现场实拍）

白女士告诉记者，她们是北京人，在三亚置业主要是给家里老人养老，而清平乐小区是三亚市区养老标杆项目之一，有一定的品牌知名度，口碑也不错，综合考虑选择了清平乐西郡小区。该小区是2016年10月交房使用，今年5月10号全家离开三亚回到北京，22日被巡逻的物业人员发现从屋内有浓重的异味传出，经与业主联系后，入门检查才发现墙壁渗水导致冰箱连接的插线板短路引起跳闸，停电多日。24日业主从北京飞回三亚解决此事，开发商经过多次勘察与水管打压工程检查，结果表示，房屋质量问题并不存在，同时提出是人为所致因素较大。白女士表示，开发商几次勘察结果前后说法结果不一，刚开始有说是水管有漏水可能，之后又否认其说法。时隔半个月，房屋墙面渗水事件尚未得到实质性解决。

房屋一角墙面水迹（现场实拍）

门的一角长出蘑菇（记者现场实拍）

“从北京飞来三亚，浪费了大量的时间金钱不说，开发商还各种抵赖房屋质量问题，诬赖是我们使用不当导致的”白女士气愤的说道，“家里的老人知道三亚房屋墙面渗水发霉后，也是着急的不行，他们收到消息后安排好手头工作立刻飞了过来，至今已经快半个月过去了，开发商一直在否认是房屋质量问题导致，他们工程部的负责人甚至说是我们拖地时候把水泼到了墙面或者是净水过滤器漏水导致的。”白女士说，“那个工程部的负责人还跟他们说，你随便去找谁来都行，我们都不怕…”开发商这样的解决态度让他们感到心寒和冷漠。

业主白女士提供的照片

业主白女士提供的照片

记者现场了解到，目前清平乐西郡小区物业处已经帮忙把白女士家部分家具转移到了暂时无人入住的房子。并会对渗水的墙面干燥后重新抹灰，但是白女士表示是担心是房屋质量问题，怕将来再次发生渗水现象，希望开发商能勘察出本次渗水“主谋”，把问题从源头上解决。

随后记者采访到了清平乐西郡工程部的郝总。郝总表示，房屋墙面渗水原因一般有4种：一、预埋的水管管道漏水；二、因门窗未关严或者有漏缝导致雨水进水；三、外墙墙面因施工质量问题开裂漏水；四、卫生间防水处理不当导致地漏漏水。但是四种原因他们都仔细排查过，并未发现有问题，但是墙面渗水漏水原因他们仍找不到，将会着力排查。

对于家住三亚清平乐西郡小区家的白女士房屋墙面渗水及后续解决，搜狐焦点网将持续关注。

清平乐西郡作为三亚养老标杆项目，在三亚房地产行业里购房者口碑一直不错。

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