三亚打好产品等4张“组合牌” 破冰境外旅游市场

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　　今年3月，三亚过夜入境游客3.98万人次，同比增幅达23.44%。 一季度，过夜入境游客10.01万人次，同比增长12.92%。近日，从三亚市旅游委传出的一组数据让三亚的旅游界很是振奋。这意味着自2015年11月以来，三亚过夜入境游客接待量已结束近4年来的持续下跌颓势，接待量连续5个月实现增长。那么，三亚是如何发力实现过夜入境游客止跌回升的?4月25日，三亚市旅游委相关负责人表示， 三亚通过重点打好交通、平台、产品、市场等多张“组合牌”，破冰境外旅游市场。

　　布局交通网络 三亚去年开通11条国际航线

　　近年来，由于国际经济形势低迷、航线资源少等因素，海南过夜入境旅游接待量持续下滑，三亚也不可避免地受到影响。为了扭转颓势，三亚破冰境外旅游市场打的第一张打的是交通牌，搭建便捷、畅通的交通网络，首先解决境外游客如何抵达三亚的问题。

　　“2015年，三亚凤凰国际机场新开通8条国际航线。”据三亚凤凰国际机场相关负责人介绍，2015年，三亚凤凰国际机场新开通了8条国际航线，现已开通的航线包括，“三亚==广州==大阪”、“三亚==上海==莫斯科”、“三亚==新加坡”、“三亚==曼谷”等航线，并在2015年4月恢复了“三亚==首尔”航线。截至去年年底，三亚实际运营的国际航线已达到11条，基本完成了东南亚航空网络的构建。

　　对此，长期专注三亚入境游的海南珠江国际旅行社有限公司董事长董霞有深切的体会。“经过多方努力，今年5月5日，由俄罗斯城市哈巴罗夫斯克直飞三亚的旅游包机将给三亚带来大量俄罗斯客人。”据介绍，该航线是由珠江国旅的姊妹单位神龙国旅与俄罗斯PEGAS旅游公司通力合作，从哈巴罗夫斯克直飞三亚，客人将在三亚游玩12天，该航班每间隔12天一个航次，预计将持续到今年春节前。

　　多条国际航线开通的背后离不开强有力的政策支持。2015年，三亚市先后出台了《三亚市鼓励民用航空业发展财政补贴实施办法》，改变了原有单纯的每起降1次给予补贴、大型飞机执飞航班补贴增加50%的模式。全面加大保障国际航班补贴力度，有效激发了航空公司加大对三亚国际航班投放的积极性。

　　南海网记者了解到，今年上半年，三亚还将开通3条国际航线，将进一步加快三亚门户空港的国际化进程。毫无疑问，航线直飞是吸引境外游客三亚旅游的重要因素，也是保证客源的有效措施。

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　　打造邮轮、中医健康旅游等新业态吸引国际游客

　　“湛蓝的天空、洁净的的海水、细软的沙滩……”无论境外旅游推介会，还是制作精美的宣传册上，这些美景都让三亚的城市形象在海内外游客心目中顿时生动起来。然而，三亚旅游仅仅推出城市形象仍远远不够，打造旅游产品体系是三亚破冰境外旅游市场打好的第二张牌。

　　三亚市旅游委相关负责人表示，三亚旅游产品体系包括邮轮游艇、低空飞行、内河观光、海上娱乐在内的海洋滨水类产品;乡村、文化演艺、特色餐饮等民俗特色类产品;温泉、森林、高尔夫、中医理疗等康体类产品;免税购物、商务会奖等时尚类产品;婚庆度假、亲子度假等家庭类产品，有效满足多样化的市场消费需求。三亚还针对境外游客推出一批旅游产品，如针对俄罗斯市场推出滨海度假、中医养生等旅游产品，针对韩国重点推介家庭游、婚庆蜜月游等旅游产品。邮轮游艇产业的快速发展，也开启了境外游客三亚海上旅游新方式。

　　以“邮轮游艇产业新机遇、新发展”为主题的2015年海南国际旅游岛邮轮游艇产业发展大会，去年10月在三亚凤凰岛国际邮轮港顺利举行。400多名国内外邮轮游艇业界知名人士出席开幕式，共同探讨海南游轮游艇产业发展和措施。

　　未来5年，海南将拥有10艘邮轮以海南作为母港，年邮轮靠泊数量将达300艘次。到2030年，海南将建成包括公共码头泊位在内的23000个游艇码头泊位，拥有各类游艇帆船33000艘，实现游艇设计、制造年产值100亿元左右，游艇年度消费250亿元。把海南打造成亚太地区重要的邮轮游艇产业集散中心和国际邮轮游艇旅游目的地。

　　“三亚还将进一步规范发展海上旅游观光，开发海洋体育旅游项目，培育和发展中医康复疗养旅游，推进旅游服务标准化和国际质量认证，完善旅游公共服务体系，建立旅游管理长效机制等。”三亚市旅游委相关负责人说。

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　　抢滩境外新媒体营销平台 全方位立体推介三亚

　　如何让境外游客能够更加直接、快速、全面地了解，刺激前往三亚的旅游需求，三亚打的第三张牌是抢滩境外新媒体旅游营销平台，全方位立体推介鹿城的旅游资源。

　　“从2015年开始，三亚就开始利用新媒体渠道开展多模式的国际营销。”据三亚市旅游委副主任郑聪辉介绍，采用走出去推介、联合公关大众传媒推广、社交媒体传播、国际合作促销、请进来体验营销、本地外籍人士互动等方式组合开展促销;通过选择在主流网络媒体上投放旅游形象广告，尝试利用搜索网站实施搜索引擎营销，不断提升旅游关注度。

　　今年1月15日，三亚境外新媒体整合营销项目正式在Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、YouTube、 TripAdvisor等六大平台上线。正式上线后，该6大平台通过9大内容板块生成官方图片与视频，同时配合国外推介会等系列线下活动，向全球市场推广三亚的旅游资源，进一步扩大三亚在海外的影响力。

　　牵手旅游巨头 拓展三亚高端旅游市场

　　三亚致力于打造国际化热带滨海旅游精品城市，在瞄准境外游客市场时，三亚针对性地牵手旅游巨头，不断拓展高端旅游市场，吸引更多高端游客前来旅游，这是三亚破冰境外旅游市场打的第四张牌。

　　2015年11月12日，海南省委常委、三亚市委书记张琦在会见复星集团董事长郭广昌一行时就曾提出，希望复星集团把拥有的地中海俱乐部、托马斯库克、太阳马戏团等全球领先的旅游新板块及新品牌，创新地移植落户三亚，全面带动三亚旅游业态转型升级。

　　张琦希望，复兴集团今年内尽快地把旅游版块总部落户三亚，同时联合推动复星旅游文化集团落户三亚，整合酒店、旅行社、景区等旅游资源，寻求更强的合作，谋求更大的发展;托马斯库克集团拥有巨大的欧洲客源，希望能够在今年谋划开通欧洲国家到三亚的国际新航线，输送德国、英国、法国等欧洲国际游客到三亚旅游休闲度假。

　　据悉，4月23日，海南首家“精致一价全包式”度假村地中海俱乐部在三亚正式开业。据介绍，地中海俱乐部是来自法国享誉世界的度假村连锁品牌，在全球五大洲的30多个国家建立了近70个度假村，2015年复星集团成功收购地中海俱乐部成为控股股东。这是三亚与旅游巨头的又一次牵手合作，将全面开启三亚旅游新业态，推动三亚旅游业提档升级。

　　专家：入境游迈向“恢复之路”的第一步 需理性看待

　　“今年3月，三亚过夜入境游客3.98万人次，同比增幅达23.44%。只能说是三亚入境游迈开‘恢复之路’的第一步。”对于三亚今年第一季度的利好消息，海南省社科联副主席陈耀表现得相对理性。陈耀表示，三亚过夜入境游人次同比增长12.92%，对于三亚乃至全省应该是个积极的信号，但是相关部门必须要理性对待。相比2007年的入境游的数据，还有很大的差距。

　　“吸引境外游客来三亚旅游，并不是看大楼有多高，酒店有多豪华，而是有没有突出当地文化，突出三亚的海岛、滨海等自然特色，服务标准也必须与世界接轨。”陈耀建议，三亚旅游产品表现形式应该“本地化”，与周边国家有所区别。对营销方式施行“精准投放”，加大对重点入境旅游企业的帮扶力度，尽快加大三亚入境游的回暖步伐。

　　(南海网三亚4月25日消息 记者 沙晓峰 见习记者 叶俊一)

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