《三亚一日游服务规范》发布促进旅游业健康发展

发布时间： 2016-04-12 09:27:05

来源：三亚日报

分类：政策法规

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　　本报讯(记者胡拥军实习生曹阳)记者从三亚市旅游委获悉，近日，海南省质监局批准发布《三亚一日游服务规范》、《近海游船服务规范》两项地方标准，这将对进一步提升三亚乃至海南旅游产业竞争力，促进海南旅游市场及其行业的健康发展和管理起到积极作用。

　　近年来，随着海南国际旅游岛的知名度和美誉度不断提升，接待游客规模不断扩大，市场竞争日益激烈，但三亚一日游产品长期受到“小广告”、“黑导游”等多种非技术性因素的干扰;另外，随着海南参与近海游览的船只数量增多，接待游客规模不断扩大，近海旅游服务的市场秩序问题、服务质量问题、管理水平问题都面临着挑战。因此，十分有必要对三亚一日游产品、近海游船的经营条件、服务内容、服务流程、管理程序等方面进行界定和规范。

　　三亚市旅游委于2014年5月开始对《三亚一日游服务规范》、《近海游船服务规范》两项标准进行编制，该项目由三亚市旅游协会服务质量与标准化专业委员会联合海南大学旅游学院组成该地方标准编制小组，承担该标准的调研、标准文本的编制和业内人士意见征求等工作，并形成送审稿报送海南省质量技术监督局。 2015年12月3日，海南省质量技术监督局在海口市组织旅游管理、科研、教学、业界等方面的专家召开了海南省地方标准《三亚一日游服务规范》、《近海游船服务规范》评审会。两项标准终通过评审。

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